I din verksamhet sker dagligen händelser som behöver hanteras inom ramen för ert kvalitetsarbete. Verksamheten har ett kvalitetsledningssystem som syftar till att ni ska förebygga, upptäcka och hantera brister. IVO ställer återkommande frågan hur ni vet att er organisation arbetar i enlighet med ert ledningssystem. IVO vill inte se systemet utan vill se att det är implementerat och används i praktiken.
Vi ser ofta att IVO kommer på tillsyn och under ett besök på några timmar och genom att begära in vissa handlingar har upptäckt att ni har brister i verksamheten. Det leder till en naturlig fråga. Varför upptäcker verksamheten inte dessa brister själv? Verktyget för att upptäcka brister är egenkontroll. Vi ser att allt för få verksamheter har en genomtänkt och fungerande egenkontroll som säkerställer att ni ligger steget före. Grunden för en fungerande egenkontroll är att man vet vad det är som ska kontrolleras, dvs säga verksamhetens arbete utifrån lagar och regler vilket styrs av ledningssystemet.
Vi är inte fler än 12 deltagare för att alla ska få tid och möjlighet att medverka aktivt i utbildningen. Var och en erbjuds ett samtal på upp till 30 minuter efter utbildningen (telefon eller Teams) för frågeställningar som kan dyka upp efteråt.
Frivilligt är att c: a 2 veckor efter utbildningen delta i en uppföljande workshop som bygger på en hemuppgift som lämnas i slutet på utbildningsdagen.
Utbildningen går igenom
- Inledande beskrivning av det systematiska kvalitetsarbetets innehåll
- Verksamhetens processer och aktiviteter samt hur de kopplas till kvalitetsarbetet
- Att verksamheten har de rutiner som behövs
- Att de som arbetar i verksamheten vet vilka rutiner som berör dem
- Att verksamheten har rutiner för egenkontroll med fokus på att säkerställa att
- Man har ändamålsenliga rutiner
- Man arbetar enligt rutinerna
- Rutinerna ger de resultat som man förväntar sig
- Metoder för och dokumentation av egenkontroll
- Årshjul
- Den lärande organisationen
Utbildningen vänder sig till
Ägare, verksamhetschef, föreståndare, kvalitetsansvarig eller annan ledande befattning i verksamheter som bedriver vård inom socialtjänsten (HVB, LSS-boende, stödboende, konsulentstödd familjehemsverksamhet, öppenvård, skyddat boende, personlig assistans eller liknande). Denna utbildning riktar sig till sig som söker fördjupad praktisk kunskap om systematiskt kvalitetsarbete.
Omsorgsutvecklarna
Omsorgsutvecklarna startades 2019 av Fredrik Ewerlöf och Peter Kult. Efter 10 år som operativa chefer i verksamheter som bedrivit HVB, stödboende och konsulentstödda familjehem startade vi en rådgivningsverksamhet där vi idag hjälpt närmare 80 olika företag. En fråga som alltid återkommer är IVO. Vi har samlat på oss egna erfarenheter och insyn i andras verksamheter och utvecklat en kunskap om vad som egentligen gäller i praktiken. Vi har erbjudit våra kunskaper genom coachning och interna utbildningar i olika företag. På senare tid har vi även erbjudit öppna utbildningar och dessa har blivit mycket uppskattade.
